?? 萬方物業3月份正式運行以來，以“規范管理，服務第一”的服務宗旨和“以服務塑品牌，靠品牌贏市場”的經營理念，狠抓服務質量的提升工作，先后為企業排憂解難12件次。

萬方物業成立之初，集團公司副總經理、萬方物業公司總經理陸羿冰就要求物業公司的服務必須遵循“一個中心、兩種感覺、三個服務”的原則，即：一切以讓客戶高興為中心，視客戶為親人、朋友的感覺，全程做到跑步服務、微笑服務、專業服務，并要求全體人員必須做到，并持之以恒。為規范公司的管理，她與物業公司有關負責同志對各部門職責進行了梳理，明確公司部門設置，共設立行政管理部、工程管理部、財務管理部3個職能部門。同時，根據物業管理的特點，進一步建立健全了各項規章制度，使各部門做到各司其職，協調運轉。目前，物業公司行動迅速，及時制定工作方案，順利接管了孵化園、金凱南工業區物業服務工作，并按企業的要求，調整服務項目，做好服務規劃，確保服務到位。

下階段，萬方物業將在規范自身管理，提高服務質量方面下工夫，進一步改進和完善各項規章制度，開展員工專業培訓，啟動績效考核、獎懲管理機制，提高物業管理服務的效率和質量，為企業提供高效優質的物業服務。（萬方物業公司梁明）